VAD VAR DET JAG SA … Idag för 20 år sedan var jag VD på HUI. På en konferens jag talade på och som SvD och Sara Br… skrev om konstaterade jag att lågpristrenden är stark och att det kommer att komma allt fler internationella kedjor. Det kommer att komma en ”Lidl och Dressman i alla branscher”. Så blev det också.
Under de senaste 20 åren har handeln blivit allt mer lågprisfokuserad. De flesta aktörer har imiterat varandra och mer och mer drivit mot ett erbjudande som ofta har lågt pris i centrum. Denna utveckling har också inneburit att handeln har tvingats att bli allt mer effektiv och kostnadsfokuserad. Lågpristrenden har ytterligare förstärkts av e-handeln.
Att tjäna pengar genom att erbjuda låga till mycket låga priser är inte det enklaste och utslagningen har också varit stor längs vägen.
Paradoxen är att under de senaste 20 åren har hushållens reala inkomster ökat med ca 40 procent. Hushållen har blivit rikare! Borde inte hushållen vara mer intresserade av att betala för kvalitet och service?
Några möjliga förklaringar att så inte har blivit fallet kan vara.
- Handeln har inte varit tillräckligt bra på att erbjuda kvalitet och service utan haft mer fokus på att vinna marknadsandelar genom att pressa priserna
- Det är inte lätt för de handlare som vill satsa på kvalitet och service att tjäna pengar. Mer serviceorienterade koncept behöver mer personal och höga lönekostnader (inklusive alla skatter och avgifter) missgynnar denna typ av erbjudanden. Nya koncept börjar ofta i liten skala och det är inte helt lätt och inte minst förenat med stor risk att starta en verksamhet.
- Hushållen har valt att istället lägga sina ökade inkomster på resor och restaurangbesök.
Svensk ekonomi kommer med all sannolikhet fortsätta att växa. Det ska bli intressant gör en återblick om 20 år. Har handeln hittat en ny inriktning eller är det ungefär som idag (och som det i stor utsträckning också var för 20 år sedan)?
